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Política de privacidad
Aquí le explicamos qué datos personales tratamos en meetmila.de y en las solicitudes relacionadas con MILA, para qué los utilizamos, a quién los comunicamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos le asisten.
Esta traducción tiene carácter meramente informativo. La versión vinculante es la versión alemana de la política de privacidad.
01 · Protección de datos de un vistazo
Cuando visita meetmila.de, nuestro proveedor de alojamiento trata los datos de acceso técnicamente necesarios. Solo utilizamos cookies con fines publicitarios si usted da su consentimiento a través de la configuración de privacidad. No utilizamos servicios de análisis ni de estadísticas.
Solo recibimos datos personales como su nombre, dirección de correo electrónico o número de teléfono si usted nos los facilita: al solicitar un presupuesto mediante la calculadora de precios, al suscribirse al boletín, al hacer una pregunta en «Pregunte a Mila» o cuando nos escribe o nos llama.
El sistema de interpretación con IA MILA traduce en los eventos con hardware propio in situ. Para la traducción, los contenidos de voz no se transmiten a servicios externos de IA en la nube. Encontrará más detalles en el apartado 14.
02 · Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es 3hasen events® GmbH. MILA es un producto de 3hasen events® GmbH. Encontrará los datos de contacto más abajo. Para cualquier pregunta sobre protección de datos o para ejercer sus derechos, basta con un mensaje informal a esta dirección.
3hasen events® GmbHSimon-Archenhold-Str. 30, 33165 Lichtenau
Director general: André Heinermann
05295 257679-0 · hello@meetmila.de
03 · Información general sobre el tratamiento de datos
Tratamos los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Federal alemana de Protección de Datos (BDSG) y la Ley alemana de protección de datos en telecomunicaciones y servicios digitales (TDDDG). Solo tratamos los datos necesarios para cada finalidad.
Las bases jurídicas son, en particular: su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) RGPD), la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6, apdo. 1, letra b) RGPD), obligaciones legales como los plazos de conservación (art. 6, apdo. 1, letra c) RGPD) y nuestros intereses legítimos (art. 6, apdo. 1, letra f) RGPD). La base aplicable se indica en cada operación de tratamiento.
Los proveedores que tratan datos por encargo nuestro están obligados contractualmente a seguir nuestras instrucciones (art. 28 RGPD). No se toman decisiones automatizadas en el sentido del art. 22 RGPD.
04 · Alojamiento en Vercel
El sitio web está alojado en Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, EE. UU.). Vercel sirve las páginas y ejecuta las funciones de servidor del sitio web, como la recepción de una solicitud desde la calculadora de precios.
La finalidad es ofrecer el sitio web de forma segura, rápida y estable; la base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f) RGPD. Vercel trata los datos como encargado del tratamiento. Sobre la transferencia a EE. UU., véase el apartado 16.
05 · Tratamiento de datos con Supabase
Guardamos los contenidos del sitio web, las solicitudes de presupuesto, las suscripciones al boletín y los documentos del área de clientes en una base de datos y un almacenamiento de archivos de Supabase Inc. Ambos se encuentran en la región de Fráncfort del Meno (UE). Solo el servidor del sitio web tiene acceso; los documentos del área de clientes se guardan en un almacenamiento no público y solo pueden consultarse mediante enlaces de duración limitada.
Supabase trata los datos como encargado del tratamiento. La base jurídica es la correspondiente a la operación para la que almacenamos los datos (véanse los apartados siguientes).
06 · Archivos de registro del servidor y datos técnicos de acceso
Al acceder al sitio web, el servidor trata datos técnicamente necesarios: dirección IP, fecha y hora, dirección consultada, volumen de datos transferido, navegador y sistema operativo, así como la página visitada anteriormente. Sin estos datos, el sitio web no puede mostrarse.
La finalidad es un funcionamiento seguro y estable, por ejemplo para defenderse de ataques y detectar errores; la base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f) RGPD. Vercel elimina automáticamente los registros al cabo de poco tiempo. Para «Pregunte a Mila», el servidor cuenta brevemente en la memoria de trabajo el número de preguntas por dirección IP a fin de evitar abusos; para ello no se almacena la dirección IP.
Estadísticas de visitas: para saber qué páginas se leen, contabilizamos las visitas a páginas en meetmila.de, sin cookies y sin almacenar nada en su navegador. Al abrir una página, su navegador comunica su dirección a nuestro servidor y, en la primera visita, también el sitio web visitado anteriormente y, en su caso, un parámetro de campaña (utm_source). Se almacenan la fecha y hora, la página, el idioma del sitio web, la procedencia (solo el dominio del sitio web anterior), el país (derivado de la dirección IP) y el tipo de dispositivo (ordenador, tableta o móvil). Para reconocer las visitas que forman parte de una misma sesión, el servidor genera un identificador abreviado a partir de la dirección IP, el identificador del navegador y un valor aleatorio que se crea de nuevo cada día. No almacenamos la dirección IP como tal; el valor aleatorio se elimina al día siguiente, de modo que a partir de entonces el identificador ya no puede asociarse a ninguna persona. Los datos se guardan en nuestra base de datos en Supabase (centro de datos en Fráncfort del Meno) y no se ceden a terceros. La base jurídica es nuestro interés legítimo en mejorar el sitio web (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD).
07 · Contacto y formularios de contacto
Correo electrónico y teléfono: si nos escribe o nos llama, tratamos sus datos para atender su consulta. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) RGPD si se trata de un presupuesto o un encargo; en los demás casos, el art. 6, apdo. 1, letra f) RGPD (respuesta a consultas). Este sitio web no dispone de un formulario de contacto propio. Eliminamos los datos cuando ya no son necesarios para la gestión y no existe obligación de conservarlos.
Boletín: si se suscribe al boletín a través del pie de página, la página de contacto, la página del sistema en rack o al enviar una solicitud en la calculadora de precios, guardamos su dirección de correo electrónico, el idioma del sitio web, dónde y cuándo se suscribió y el texto de la suscripción; en caso de solicitud, además, su nombre y empresa y, si lo desea, el idioma que le gustaría que ofreciera MILA. La base jurídica es su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a) RGPD). La lista se guarda en Supabase; para el envío utilizamos Brevo (Sendinblue SAS, París, Francia) como encargado del tratamiento, que recibe para ello su dirección de correo electrónico y el contenido del correo y nos informa de si el correo pudo entregarse. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada boletín o por correo electrónico; a partir de entonces dejamos de usar su dirección para el boletín y registramos la baja.
Pregunte a Mila: si hace una pregunta al asistente «Pregunte a Mila», enviamos su pregunta, el historial de la conversación y el idioma de la página a Anthropic PBC (548 Market Street, San Francisco, CA 94104, EE. UU.) para que la IA pueda formular una respuesta a partir de los contenidos de este sitio web. Le rogamos que no introduzca datos personales. No guardamos las preguntas ni las respuestas; el historial solo existe en la ventana del navegador que tiene abierta. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f) RGPD (respuesta a preguntas sobre nuestros servicios).
08 · Calculadora de precios y elaboración de presupuestos
La calculadora de precios sirve para solicitar un presupuesto personalizado de MILA. Mientras solo calcule, sus datos permanecen en su navegador. La única excepción es el lugar del evento: para calcular los gastos de desplazamiento, su navegador envía el código postal o la localidad y el país a nuestro servidor, que determina la distancia mediante OpenStreetMap Nominatim (OpenStreetMap Foundation, Reino Unido) y el servicio de rutas OSRM (project-osrm.org). Su dirección IP y sus datos de contacto no se transmiten a estos servicios. Si interrumpe el proceso, no guardamos nada.
Solo cuando envía expresamente la solicitud tratamos sus datos: empresa, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, su mensaje y los datos básicos del evento (país, localidad, recinto, fecha, duración, salas, idiomas, horarios, equipo de audio, opciones elegidas y la estimación de precio calculada). Guardamos la solicitud en Supabase, le enviamos un acuse de recibo y avisamos a nuestro equipo por correo electrónico a través de nuestro proveedor de correo electrónico.
La finalidad es gestionar su solicitud, elaborar y enviar el presupuesto, comunicarnos con usted, documentar el proceso de presupuesto y, en su caso, ejecutar posteriormente el encargo. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) RGPD (medidas precontractuales a petición suya). Si actúa en nombre de una empresa, tratamos sus datos como persona de contacto sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) RGPD; nuestro interés legítimo es iniciar y llevar a cabo la relación comercial con su empresa.
Datos de la empresa: para que el presupuesto se dirija a la dirección correcta de la empresa, consultamos el aviso legal del sitio web correspondiente al dominio de su correo electrónico profesional y hacemos que el modelo de IA Claude de Anthropic PBC analice los datos de la empresa. Para ello transmitimos a Anthropic la empresa, el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y el lugar del evento. Si no se encuentra un aviso legal, Claude busca en internet la razón social y la dirección; para esta búsqueda, Claude solo utiliza el nombre de la empresa, el dominio del correo electrónico y el lugar del evento. Los mensajes personalizados sobre su presupuesto los redacta Claude a partir de los datos básicos de su solicitud; nuestro equipo revisa cada texto antes de enviarlo. La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra f) RGPD (gestión eficiente y correcta de las solicitudes).
Área de clientes: recibirá su presupuesto como enlace privado en meetmila.de. Allí puede aceptar el presupuesto; guardamos el momento de la aceptación como prueba del encargo. Si ha contratado Context Boost o subtítulos en directo, puede subir allí documentación sobre el evento (por ejemplo, programa, presentaciones, listas de nombres o glosarios). Unos 14 días antes del evento se lo recordamos por correo electrónico. Suba únicamente la documentación necesaria para la preparación. Hasta el evento puede eliminar los archivos usted mismo. En la sección 14 se explica cómo el sistema MILA analiza esta documentación.
09 · Transmisión de datos a Lexware Office
Para presupuestos, confirmaciones de pedido y facturas utilizamos el software de contabilidad Lexware Office de Haufe-Lexware GmbH & Co. KG (Munzinger Straße 9, 79111 Friburgo, Alemania). Tras enviar una solicitud, nuestro servidor transmite automáticamente: empresa, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y la dirección de la empresa determinada como contacto, si su empresa aún no está registrada allí, así como un borrador de presupuesto con el lugar del evento, la fecha, los idiomas y las partidas del precio orientativo.
Nuestro equipo revisa el borrador en Lexware Office, lo ajusta si es necesario y lo finaliza. Si acepta el presupuesto, emitimos allí la confirmación del pedido. Guardamos el identificador del presupuesto junto con la solicitud en nuestra base de datos para poder vincular ambos sistemas.
La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD o, en el caso de personas de contacto de empresas, el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD; para los documentos sujetos a obligación de conservación, además, el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD. Lexware trata los datos como encargado del tratamiento en Alemania.
11 · Gestión del consentimiento
En su primera visita le preguntamos en la configuración de privacidad si permite Google Ads. Puede rechazar, aceptar o elegir en la configuración. Rechazar es tan sencillo como aceptar. Sin su consentimiento no cargamos la etiqueta de Google y no se establece ninguna conexión con Google.
Guardamos su decisión, con fecha, hora y versión, únicamente en su navegador. Puede modificarla o revocarla en cualquier momento a través de «Configuración de privacidad» en el pie de página. En caso de revocación, eliminamos las cookies de Google en meetmila.de y recargamos la página. La licitud del tratamiento realizado hasta la revocación no se ve afectada.
12 · Google Ads y seguimiento de conversiones
Solo con su consentimiento utilizamos Google Ads con seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda). Así medimos si las solicitudes se generan a través de nuestros anuncios. Para ello, el sitio web carga la etiqueta de Google (gtag.js). Google instala cookies y recibe, entre otros datos, su dirección IP, la página visitada, información sobre el navegador y el dispositivo y, si llega a través de un anuncio, su identificador.
Si envía una solicitud a través de la calculadora de precios, notificamos una única vez a Google que se ha recibido una solicitud (conversión «Enviar formulario de lead»). No transmitimos sus datos de contacto ni la información sobre el evento. No utilizamos los datos para publicidad personalizada (remarketing).
La base jurídica es su consentimiento (§ 25, apdo. 1 de la TDDDG, art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD), que puede revocar en cualquier momento. Google también puede tratar los datos en EE. UU. (véase la sección 16). Más información: policies.google.com/privacy.
13 · Vídeos de demostración alojados en servidor propio
Los vídeos de demostración y los ejemplos de audio se sirven desde nuestro propio servidor. No se integra ninguna plataforma de vídeo externa; al reproducirlos solo se generan los datos de acceso descritos en la sección 6.
14 · Protección de datos en la interpretación con IA de MILA
Esta sección se refiere al sistema de interpretación con IA MILA en eventos, no al sitio web. MILA está concebido para procesar el habla en el lugar del evento: el reconocimiento de voz, la traducción y la síntesis de voz se ejecutan en nuestro hardware in situ. Para este procesamiento, los contenidos hablados no se transmiten a servicios externos de IA en la nube. Los subtítulos en directo para los smartphones de los asistentes se distribuyen a través de la red local.
Durante la traducción, los datos de voz se procesan técnicamente de forma temporal. No se guardan grabaciones de audio. Las transcripciones, es decir, las versiones en texto de las intervenciones y sus traducciones, solo se crean si así se ha acordado con el organizador; en ese caso se eliminan automáticamente en un plazo máximo de 30 días. Para el análisis técnico de errores, el sistema registra la hora y la duración de las frases, pero no su contenido literal.
Context Boost: si ha contratado Context Boost, el sistema MILA analiza antes del evento la documentación que usted ha facilitado con el modelo de IA Claude de Anthropic PBC para preparar terminología técnica, nombres y un briefing. Para ello, la documentación se transmite a Anthropic; los contenidos hablados del evento, no. Según sus condiciones comerciales, Anthropic no utiliza estos datos para entrenar sus modelos.
MILA Recap: si el organizador ha contratado MILA Recap, los asistentes pueden registrarse voluntariamente mediante un código QR con su dirección de correo electrónico y su idioma. Utilizamos esta dirección para enviarles, por encargo del organizador, resúmenes de las ponencias. Para ello se necesita una versión en texto de las ponencias; al contratar MILA Recap, esto queda acordado con el organizador. La dirección solo pasa a formar parte de una lista de correo del organizador si el asistente lo autoriza expresamente al registrarse. Es posible darse de baja en cualquier momento a través del enlace incluido en cada correo electrónico.
Fuera de la traducción, el sistema utiliza internet para actualizaciones de software, para informes de errores (sin audio ni contenido de las intervenciones) y para descargar datos del encargo y documentación. Acordamos con cada organizador quién es el responsable del tratamiento de datos durante el evento y si es necesario un contrato de encargo del tratamiento.
15 · Destinatarios de los datos personales
Sus datos solo los reciben las entidades que los necesitan para la finalidad correspondiente: nuestro equipo; Vercel Inc. (alojamiento); Supabase Inc. (base de datos y almacenamiento de archivos en Fráncfort del Meno); nuestro proveedor de correo electrónico para correos de confirmación y de estado; Brevo (Sendinblue SAS) para el boletín; Haufe-Lexware GmbH & Co. KG (Lexware Office); Anthropic PBC (análisis con IA según lo descrito en las secciones 7, 8 y 14); OpenStreetMap Foundation y OSRM (solo el lugar del evento); y, con su consentimiento, Google Ireland Limited (Google Ads).
Además, guardamos copias de seguridad de nuestra base de datos, que también contienen solicitudes y suscripciones al boletín, en un repositorio no público de GitHub Inc. (88 Colin P. Kelly Jr. Street, San Francisco, CA 94107, EE. UU.) para prevenir la pérdida de datos (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD). Aparte de esto, solo comunicamos datos cuando estamos legalmente obligados a ello, por ejemplo, a las autoridades tributarias o a nuestra asesoría fiscal.
16 · Transferencias a terceros países
Vercel, Anthropic, GitHub y, con su consentimiento, Google pueden tratar datos en EE. UU. Para EE. UU. existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea aplicable a las empresas certificadas conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework). Si un proveedor no está certificado, basamos la transferencia en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (art. 46, apdo. 2, letra c) del RGPD).
La OpenStreetMap Foundation tiene su sede en el Reino Unido, para el que existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea; solo se le transmite el lugar del evento, no datos sobre su persona.
17 · Plazo de conservación y supresión
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente o mientras existan obligaciones legales de conservación.
Solicitudes de presupuesto: si no se llega a formalizar un encargo, eliminamos la solicitud en cuanto deja de ser necesaria para su tramitación, consultas y seguimiento del presupuesto, salvo que exista una obligación de conservación. Los presupuestos, confirmaciones de pedido, facturas y cartas comerciales que preparan o ejecutan un encargo se conservan conforme a los plazos de la legislación mercantil y fiscal alemana (§ 257 HGB, § 147 AO): según el tipo de documento, hasta seis, ocho o diez años, contados desde el final del año natural.
Los documentos del área de clientes se eliminan en cuanto dejan de ser necesarios para la realización y el seguimiento del evento, o antes si usted lo solicita. Las suscripciones al boletín se conservan hasta la baja; después solo guardamos la prueba del consentimiento y de la baja mientras la necesitemos para defendernos frente a reclamaciones. Las copias de seguridad de nuestra base de datos se eliminan automáticamente, según su tipo, a los 30 o 90 días; las versiones anteriores de la copia de seguridad adicional en GitHub se conservan hasta su depuración. Hasta entonces, los datos eliminados pueden seguir contenidos en copias de seguridad.
18 · Derechos de los interesados
Usted tiene derecho de acceso a sus datos almacenados (art. 15 RGPD), de rectificación (art. 16), de supresión (art. 17), de limitación del tratamiento (art. 18) y de portabilidad de los datos (art. 20). Basta con un mensaje informal a la dirección indicada en el apartado 2.
19 · Revocación y oposición
Puede revocar en cualquier momento, con efectos para el futuro, el consentimiento otorgado: para Google Ads, a través de «Configuración de privacidad» en el pie de página; para el boletín, mediante el enlace de baja o por correo electrónico (art. 7, apdo. 3 RGPD).
Si tratamos datos sobre la base de intereses legítimos (art. 6, apdo. 1, letra f RGPD), puede oponerse en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular (art. 21 RGPD). En ese caso dejaremos de tratar los datos, salvo que existan motivos legítimos imperiosos o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
20 · Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control
Puede presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos (art. 77 RGPD). La autoridad competente para nosotros es la Comisionada de Protección de Datos y Libertad de Información de Renania del Norte-Westfalia (Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen), Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf (ldi.nrw.de).
21 · Seguridad de los datos
La web y todos los formularios están cifrados mediante TLS; lo reconocerá por «https://» en la barra de direcciones. Los datos personales solo son accesibles para los miembros registrados de nuestro equipo. Las credenciales de acceso a los servicios conectados se encuentran exclusivamente en el servidor. Los enlaces al área de clientes se generan de forma aleatoria y están destinados únicamente a usted; por favor, no los comparta. Ningún sistema es completamente seguro; adaptamos nuestras medidas al estado de la técnica.
22 · Actualización de la política de privacidad
Adaptamos esta política de privacidad cuando cambian nuestros servicios o los requisitos legales. Se aplica en cada caso la versión publicada en esta página.
Última actualización: noviembre de 2026