Informação legal
Política de privacidade
Aqui fica a saber que dados pessoais tratamos em meetmila.de e em pedidos relativos à MILA, para que os utilizamos, a quem os transmitimos, durante quanto tempo os conservamos e que direitos tem.
Esta tradução destina-se apenas a fins informativos. Prevalece a versão alemã da política de privacidade.
01 · Proteção de dados em resumo
Quando visita meetmila.de, o nosso fornecedor de alojamento trata os dados de acesso tecnicamente necessários. Só utilizamos cookies para fins publicitários se der o seu consentimento nas definições de privacidade. Não utilizamos serviços de análise ou estatística.
Só recebemos dados pessoais como nome, endereço de e-mail ou número de telefone se no-los fornecer: com um pedido de orçamento através da calculadora de preços, uma subscrição da newsletter, uma pergunta à «Pergunte à Mila» ou quando nos escreve ou telefona.
O sistema de interpretação com IA MILA traduz nos eventos em hardware próprio no local. Para a tradução, os conteúdos de voz não são transmitidos a serviços externos de IA na cloud. Os pormenores constam da secção 14.
02 · Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento de dados neste site é a 3hasen events® GmbH. A MILA é um produto da 3hasen events® GmbH. Os dados de contacto encontram-se abaixo. Para todas as questões sobre proteção de dados e para o exercício dos seus direitos, basta uma mensagem informal para este endereço.
3hasen events® GmbHSimon-Archenhold-Str. 30, 33165 Lichtenau
Diretor-geral: André Heinermann
05295 257679-0 · hello@meetmila.de
03 · Informações gerais sobre o tratamento de dados
Tratamos dados pessoais nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), da Lei Federal alemã de Proteção de Dados (BDSG) e da Lei alemã de Proteção de Dados nas Telecomunicações e Serviços Digitais (TDDDG). Tratamos apenas os dados necessários para a respetiva finalidade.
As bases jurídicas são, em particular: o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD), a execução de um contrato ou diligências pré-contratuais a seu pedido (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD), obrigações legais como prazos de conservação (art. 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD) e os nossos interesses legítimos (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD). A base aplicável é indicada em cada operação de tratamento.
Os prestadores de serviços que tratam dados por nossa conta estão contratualmente vinculados às nossas instruções (art. 28.º do RGPD). Não ocorrem decisões automatizadas na aceção do art. 22.º do RGPD.
04 · Alojamento na Vercel
O site está alojado na Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, EUA). A Vercel disponibiliza as páginas e executa as funções de servidor do site, como a receção de um pedido feito na calculadora de preços.
A finalidade é disponibilizar o site de forma segura, rápida e estável; a base jurídica é o art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. A Vercel trata os dados enquanto subcontratante. Sobre a transferência para os EUA, consulte a secção 16.
05 · Tratamento de dados com a Supabase
Guardamos os conteúdos do site, pedidos de orçamento, subscrições da newsletter e documentos da área de cliente numa base de dados e num armazenamento de ficheiros da Supabase Inc. A base de dados e o armazenamento de ficheiros situam-se na região de Frankfurt am Main (UE). Só o servidor do site tem acesso; os documentos da área de cliente ficam num armazenamento não público e só podem ser acedidos através de links com validade limitada.
A Supabase trata os dados enquanto subcontratante. A base jurídica é a da respetiva operação para a qual guardamos os dados (ver as secções seguintes).
06 · Ficheiros de registo do servidor e dados técnicos de acesso
Ao aceder ao site, o servidor trata dados tecnicamente necessários: endereço IP, data e hora, endereço acedido, volume de dados transferido, navegador e sistema operativo, bem como a página visitada anteriormente. Sem estes dados, o site não pode ser apresentado.
A finalidade é o funcionamento seguro e estável, por exemplo a defesa contra ataques e a deteção de erros; a base jurídica é o art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. Os registos são apagados automaticamente pela Vercel após pouco tempo. Para a «Pergunte à Mila», o servidor conta brevemente na memória o número de perguntas por endereço IP, para evitar abusos; o endereço IP não é guardado para esse efeito.
Estatísticas de visitantes: para saber quais páginas são lidas, contamos as visualizações de páginas em meetmila.de – sem cookies e sem guardar nada no seu navegador. Ao abrir uma página, o seu navegador comunica o respetivo endereço ao nosso servidor e, na primeira visualização, também o website visitado anteriormente e, se aplicável, um parâmetro de campanha (utm_source). São guardados a data e hora, a página, o idioma do website, a origem (apenas o domínio do website anterior), o país (deduzido do endereço IP) e o tipo de dispositivo (computador, tablet ou telemóvel). Para reconhecer visualizações de páginas relacionadas, o servidor gera um identificador abreviado a partir do endereço IP, da identificação do navegador e de um valor aleatório criado diariamente. Não guardamos o próprio endereço IP; o valor aleatório é eliminado no dia seguinte, após o que o identificador deixa de poder ser associado a qualquer pessoa. Os dados ficam armazenados na nossa base de dados na Supabase (centro de dados em Frankfurt am Main) e não são transmitidos a terceiros. A base jurídica é o nosso interesse legítimo em melhorar o website (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD).
07 · Contacto e formulários de contacto
E-mail e telefone: quando nos escreve ou telefona, tratamos os seus dados para dar seguimento ao seu pedido. A base jurídica é o art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD, quando se trata de um orçamento ou de uma encomenda; caso contrário, o art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD (resposta a pedidos). Este site não tem um formulário de contacto próprio. Apagamos os dados quando já não forem necessários para o tratamento do pedido e não exista obrigação de conservação.
Newsletter: se subscrever a newsletter no rodapé, na página de contacto, na página do sistema em rack ou num pedido na calculadora de preços, guardamos o seu endereço de e-mail, o idioma do site, onde e quando se inscreveu e o texto da inscrição; num pedido, também o nome e a empresa e, se o desejar, o idioma que gostaria de ver na MILA. A base jurídica é o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD). A lista fica na Supabase; para o envio utilizamos a Brevo (Sendinblue SAS, Paris, França) como subcontratante, que recebe para o efeito o seu endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem e nos informa se a mensagem foi entregue. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento através do link em cada newsletter ou por e-mail; a partir daí deixamos de usar o seu endereço para a newsletter e registamos o cancelamento.
Pergunte à Mila: quando faz uma pergunta ao assistente «Pergunte à Mila», enviamos a sua pergunta, o histórico da conversa e o idioma da página à Anthropic PBC (548 Market Street, San Francisco, CA 94104, EUA), para que a IA possa formular uma resposta a partir dos conteúdos deste site. Por favor, não introduza aí dados pessoais. Não guardamos perguntas nem respostas; o histórico existe apenas na janela do navegador aberta. A base jurídica é o art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD (resposta a perguntas sobre os nossos serviços).
08 · Calculadora de preços e elaboração de orçamentos
A calculadora de preços serve para pedir um orçamento personalizado para a MILA. Enquanto apenas faz cálculos, os seus dados ficam no seu navegador. A única exceção é o local do evento: para calcular as despesas de deslocação, o seu navegador envia o código postal ou a localidade e o país ao nosso servidor, que determina a distância através do OpenStreetMap Nominatim (OpenStreetMap Foundation, Reino Unido) e do serviço de rotas OSRM (project-osrm.org). O seu endereço IP e os seus dados de contacto não são transmitidos a estes serviços. Se interromper o processo, não guardamos nada.
Só quando envia expressamente o pedido é que tratamos os seus dados: empresa, nome, endereço de e-mail, número de telefone, a sua mensagem e os dados principais do evento (país, localidade, local do evento, data, duração, salas, idiomas, horários, equipamento de áudio, opções escolhidas e a estimativa de preço calculada). Guardamos o pedido na Supabase, enviamos-lhe uma confirmação de receção e notificamos a nossa equipa por e-mail através do nosso prestador de serviços de e-mail.
A finalidade é tratar o seu pedido, elaborar e enviar o orçamento, comunicar consigo, documentar o processo de orçamentação e, se for o caso, executar posteriormente a encomenda. A base jurídica é o art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD (diligências pré-contratuais a seu pedido). Se atuar em nome de uma empresa, tratamos os seus dados enquanto pessoa de contacto com base no art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD; o nosso interesse legítimo é a preparação e realização do negócio com a sua empresa.
Dados da empresa: para que o orçamento seja enviado para o endereço correto da empresa, consultamos a ficha técnica (Impressum) do site associado ao domínio do seu endereço de e-mail profissional e pedimos ao modelo de IA Claude, da Anthropic PBC, que analise os dados da empresa. Para isso, transmitimos à Anthropic a empresa, o nome, o endereço de e-mail, o número de telefone e o local do evento. Se não for encontrada uma ficha técnica, o Claude pesquisa na internet a denominação social e o endereço; para esta pesquisa, o Claude utiliza apenas o nome da empresa, o domínio do endereço de e-mail e o local do evento. Mensagens personalizadas sobre o seu orçamento são redigidas pelo Claude com base nos dados principais do seu pedido; a nossa equipa revê cada texto antes do envio. A base jurídica é o art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD (tratamento eficiente e correto de pedidos).
Área de cliente: recebe a sua proposta como link secreto em meetmila.de. Aí pode aceitar a proposta; guardamos a data e hora da aceitação como comprovativo da encomenda. Se tiver contratado Context Boost ou legendas ao vivo, pode carregar aí documentos sobre o evento (por exemplo, programa, apresentações, listas de nomes, glossários). Cerca de 14 dias antes do evento, enviamos-lhe um lembrete por e-mail. Carregue apenas os documentos necessários para a preparação. Até ao evento, pode eliminar os ficheiros por si próprio. A forma como o sistema MILA analisa estes documentos está descrita na secção 14.
09 · Transmissão de dados para o Lexware Office
Para propostas, confirmações de encomenda e faturas, utilizamos o software de contabilidade Lexware Office da Haufe-Lexware GmbH & Co. KG (Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg, Alemanha). Após o envio de um pedido, o nosso servidor transmite automaticamente: empresa, nome, endereço de e-mail, número de telefone e o endereço da empresa apurado como contacto, caso a sua empresa ainda não esteja registada, bem como um rascunho de proposta com local do evento, data, idiomas e as rubricas da estimativa de preço.
A nossa equipa verifica o rascunho no Lexware Office, ajusta-o se necessário e finaliza-o. Se aceitar a proposta, criamos aí a confirmação da encomenda. Guardamos o identificador da proposta junto do pedido na nossa base de dados, para que os dois sistemas possam ser associados.
A base jurídica é o art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD ou, no caso de pessoas de contacto de empresas, o art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD; para documentos sujeitos a obrigação de conservação, também o art. 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD. A Lexware trata os dados como subcontratante na Alemanha.
11 · Gestão de consentimento
Na primeira visita, perguntamos-lhe nas definições de privacidade se autoriza o Google Ads. Pode recusar, aceitar ou escolher nas definições. Recusar é tão simples como aceitar. Sem consentimento, não carregamos a tag do Google; nesse caso, não há qualquer ligação ao Google.
Guardamos a sua decisão, com data e versão, apenas no seu navegador. Pode alterá-la ou revogá-la a qualquer momento através de „Definições de privacidade“ no rodapé. Em caso de revogação, eliminamos os cookies do Google em meetmila.de e recarregamos a página. A licitude do tratamento efetuado até à revogação não é afetada.
12 · Google Ads e acompanhamento de conversões
Apenas com o seu consentimento, utilizamos o Google Ads com acompanhamento de conversões da Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda). Assim medimos se os pedidos resultam dos nossos anúncios. Para isso, o site carrega a tag do Google (gtag.js). O Google coloca cookies e recebe, entre outros, o seu endereço IP, a página visitada, dados sobre o navegador e o dispositivo e – se chegar através de um anúncio – o respetivo identificador.
Se enviar um pedido através da calculadora de preços, comunicamos uma única vez ao Google que foi recebido um pedido (conversão „Enviar formulário de lead“). Não transmitimos os seus dados de contacto nem informações sobre o evento. Não utilizamos os dados para publicidade personalizada (remarketing).
A base jurídica é o seu consentimento (§ 25, n.º 1, da TDDDG, art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD), que pode revogar a qualquer momento. O Google pode também tratar os dados nos EUA (ver secção 16). Mais informações: policies.google.com/privacy.
13 · Vídeos de demonstração alojados por nós
Os vídeos de demonstração e exemplos de áudio são disponibilizados a partir do nosso próprio servidor. Não é integrada nenhuma plataforma de vídeo externa; ao reproduzir, são gerados apenas os dados de acesso descritos na secção 6.
14 · Proteção de dados na interpretação com IA da MILA
Esta secção diz respeito ao sistema de interpretação com IA MILA em eventos, não ao site. A MILA foi concebida para tratar a linguagem falada no local do evento: o reconhecimento de voz, a tradução e a síntese de voz são executados no nosso hardware no local. Para este tratamento, os conteúdos falados não são transmitidos a serviços externos de IA na cloud. As legendas ao vivo para os smartphones dos participantes são distribuídas através da rede local.
Durante a tradução, os dados de voz são tratados temporariamente por razões técnicas. Não são guardadas gravações de áudio. Transcrições, ou seja, versões em texto das intervenções e das suas traduções, só são criadas se tal for acordado com o organizador; nesse caso, são eliminadas automaticamente após, no máximo, 30 dias. Para a análise técnica de erros, o sistema regista os tempos e a duração das frases, mas não o seu conteúdo.
Context Boost: se tiver contratado o Context Boost, o sistema MILA analisa antes do evento os documentos que forneceu, com o modelo de IA Claude da Anthropic PBC, para preparar termos técnicos, nomes e um briefing. Os documentos são transmitidos à Anthropic; os conteúdos falados do evento não. De acordo com as suas condições comerciais, a Anthropic não utiliza estes dados para treinar os seus modelos.
MILA Recap: se o organizador tiver contratado o MILA Recap, os participantes podem registar-se voluntariamente através de um código QR, indicando o seu endereço de e-mail e o seu idioma. Utilizamos o endereço para lhes enviar, em nome do organizador, resumos das apresentações. Para isso, é necessária uma versão em texto das apresentações; com a contratação do MILA Recap, isto fica acordado com o organizador. O endereço só é incluído numa lista de distribuição do organizador se o participante der o seu consentimento específico para tal no momento do registo. É possível cancelar a subscrição a qualquer momento através da ligação incluída em cada e-mail.
Fora da tradução, o sistema utiliza a internet para atualizações de software, relatórios de falhas (sem áudio e sem conteúdo falado) e para obter dados do pedido e documentação. Quem é o responsável pelo tratamento de dados no evento, nos termos da legislação de proteção de dados, e se é necessário um acordo de subcontratação para esse efeito, é algo que acordamos com cada organizador.
15 · Destinatários dos dados pessoais
Os seus dados só são recebidos pelas entidades que deles necessitam para a respetiva finalidade: a nossa equipa; Vercel Inc. (alojamento); Supabase Inc. (base de dados e armazenamento de ficheiros em Frankfurt am Main); o nosso prestador de serviços de e-mail para mensagens de confirmação e de estado; Brevo (Sendinblue SAS) para a newsletter; Haufe-Lexware GmbH & Co. KG (Lexware Office); Anthropic PBC (análise por IA conforme descrito nas secções 7, 8 e 14); OpenStreetMap Foundation e OSRM (apenas o local do evento); com o seu consentimento, Google Ireland Limited (Google Ads).
Guardamos ainda cópias de segurança da nossa base de dados, que incluem também pedidos e subscrições da newsletter, num repositório não público da GitHub Inc. (88 Colin P. Kelly Jr. Street, San Francisco, CA 94107, EUA), para prevenir a perda de dados (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD). Para além disso, só transmitimos dados quando somos legalmente obrigados, por exemplo, às autoridades fiscais ou aos nossos consultores fiscais.
16 · Transferências para países terceiros
A Vercel, a Anthropic, a GitHub e – com o seu consentimento – o Google podem tratar dados nos EUA. Para os EUA, existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia para empresas certificadas ao abrigo do EU-US Data Privacy Framework. Caso um prestador não esteja certificado, baseamos a transferência em cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia (art. 46.º, n.º 2, alínea c), do RGPD).
A OpenStreetMap Foundation tem sede no Reino Unido, para o qual existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia; apenas lhe é transmitido o local do evento, não os seus dados pessoais.
17 · Prazo de conservação e eliminação
Conservamos os dados pessoais apenas durante o tempo necessário para a respetiva finalidade ou enquanto existirem obrigações legais de conservação.
Pedidos de orçamento: se não for celebrado nenhum contrato, eliminamos o pedido assim que deixe de ser necessário para o tratamento, esclarecimentos e acompanhamento do orçamento, salvo se existir uma obrigação de conservação. Orçamentos, confirmações de encomenda, faturas e correspondência comercial que preparem ou executem um contrato são conservados de acordo com os prazos previstos na legislação comercial e fiscal alemã (§ 257 HGB, § 147 AO): consoante o tipo de documento, até seis, oito ou dez anos, contados a partir do final do ano civil.
Eliminamos os documentos da área de cliente assim que deixem de ser necessários para a realização e o acompanhamento posterior do evento, ou antes, a seu pedido. As subscrições da newsletter são conservadas até ao cancelamento; depois disso, guardamos apenas o comprovativo do consentimento e do cancelamento enquanto for necessário para nos defendermos de eventuais reclamações. As cópias de segurança da nossa base de dados são eliminadas automaticamente após 30 ou 90 dias, consoante o tipo; versões mais antigas da cópia de segurança adicional no GitHub mantêm-se até serem limpas. Até lá, os dados eliminados podem ainda constar das cópias de segurança.
18 · Direitos dos titulares dos dados
Tem o direito de acesso aos seus dados armazenados (art. 15.º do RGPD), de retificação (art. 16.º), de apagamento (art. 17.º), de limitação do tratamento (art. 18.º) e de portabilidade dos dados (art. 20.º). Basta uma mensagem informal para o endereço indicado na secção 2.
19 · Revogação e oposição
Pode revogar a qualquer momento um consentimento dado, com efeitos para o futuro – para o Google Ads através das «Definições de privacidade» no rodapé, para a newsletter através da ligação de cancelamento ou por e-mail (art. 7.º, n.º 3, do RGPD).
Se tratarmos dados com base em interesses legítimos (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD), pode opor-se a qualquer momento por motivos relacionados com a sua situação particular (art. 21.º do RGPD). Nesse caso, deixamos de tratar os dados, a menos que existam razões imperiosas e legítimas ou que o tratamento sirva para declarar, exercer ou defender um direito num processo judicial.
20 · Direito de reclamação junto da autoridade de controlo
Pode apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo de proteção de dados (art. 77.º do RGPD). A autoridade competente para nós é a Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf (ldi.nrw.de).
21 · Segurança dos dados
O site e todos os formulários são encriptados por TLS; pode reconhecê-lo pelo «https://» na barra de endereço. Os dados pessoais só são acessíveis a membros autenticados da nossa equipa. As credenciais de acesso aos serviços integrados encontram-se exclusivamente no servidor. As ligações para a área de cliente são geradas aleatoriamente e destinam-se apenas a si; por favor, não as partilhe. Nenhum sistema é totalmente seguro; adaptamos as nossas medidas ao estado da técnica.
22 · Atualização da política de privacidade
Atualizamos esta política de privacidade quando os nossos serviços ou os requisitos legais se alteram. É válida a versão publicada nesta página em cada momento.
Última atualização: novembro de 2026